Livraison
Délai d'expédition
Chez Cabesto, votre satisfaction est notre priorité !
Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat optimale. Cependant, certains produits ne sont pas toujours disponibles en stock. C'est pourquoi nous collaborons avec des fournisseurs réactifs, réputés pour leur efficacité en matière de réapprovisionnement.
Une fois votre commande préparée...
Lorsque nous avons préparé votre commande dans nos entrepôts, nous nous assurons qu'elle soit remise au transporteur que vous avez choisi en fin de journée. Cela nous permet de vous offrir une livraison dans les meilleurs délais.
Délai moyen de réception
En fonction du mode de transport sélectionné, vos produits seront livrés dans un délai de 24h à 72h après expédition. Le temps moyen de réception est de 4 jours (2 jours pour l'expédition + 48h pour la livraison des articles non stockés).
Retards possibles de livraison
Dans certains cas, un retard de livraison du fournisseur peut survenir, ce qui entraînera un allongement du délai initial. Nous nous en excusons sincèrement et nous nous engageons à vous contacter immédiatement si cela se produit, afin de trouver ensemble la meilleure solution.
Nos frais de livraison par destination
| Frais de livraison pour la France métropolitaine (hors Corse) |
|---|
| Transporteur |
| --- |
| Relais 2Shop Chronopost (colis livré dans l'un des 17 000 relais et consignes pick up de votre choix) |
| Relais et pick up Chronopost (colis livré en 24h dans l'un des 17 000 relais et consignes pick up de votre choix) |
| Chronopost domicile light 24H |
| Colissimo domicile (La Poste avec signature) |
| Chronopost domicile medium 24H |
| Chronopost domicile XL 24H |
| Chronopost domicile hors normes 24H |
| Livraison colis volumineux Geodis |
| Livraison sur palette Geodis |
| Livraison hors normes sur palette Geodis |
| Livraison sur palette Geodis XL |
| Livraison sur palette Geodis XXL |
| Frais de livraison pour la Corse |
|---|
| Transporteur |
| --- |
| Relais 2Shop Chronopost(colis livré dans l'un des nombreux relais et consignes pick up de votre choix) |
| Relais et pick up Chronopost(colis livré en 24h à 48h dans l'un des nombreux relais et consignes pick up de votre choix) |
| Chronopost domicile |
| Colissimo Corse domicile(La Poste avec signature) |
| Colissimo Corse hors normes domicile(La Poste avec signature) |
| Colissimo Corse hors format domicile(La Poste avec signature) |
| Geodis Corse palette |
| Geodis Corse hors norme |
| Livraison sur palette Geodis Corse XL |
| *Hors produits spécifiques. **Les colis pris en charge le samedi ou la veille des jours fériés à destination de la Corse, seront livrés le mardi ou le surlendemain du jour férié. |
| ATTENTION : en fonction de la typologie des produits nous nous réservons le droit de modifier les transporteurs. |
| Frais de livraison DOM |
|---|
| Guyane Française, Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte |
| --- |
| Transporteur |
| --- |
| Colissimo DOM light |
| Colissimo DOM medium |
| Colissimo DOM heavy |
| Frais de livraison TOM |
|---|
| Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Wallis-et-Futuna, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie |
| --- |
| Transporteur |
| --- |
| Colissimo TOM domicile(La Poste avec signature) |
| Colissimo TOM hors normes domicile(La Poste avec signature) |
| Colissimo TOM hors format domicile(La Poste avec signature) |
| Frais de livraison pour Monaco |
|---|
| Transporteur |
| --- |
| Chronopost domicile light Monaco |
| Chronopost domicile medium Monaco |
| Chronopost domicile XL Monaco |
| Chronopost Hors normes Monaco |
| Frais de livraison pour la Suisse |
|---|
| Transporteur |
| --- |
| Colissimo Suisse light |
| Colissimo Suisse medium |
| Colissimo Suisse heavy |
| Frais de livraison pour l'Europe et l'international |
|---|
| Transporteur |
| --- |
| Geodis UE palette |
| Chronopost classic Europe light |
| Chronopost classic Europe medium |
| Chronopost classic Europe heavy |
| Chrono relay Europe |
| Geodis UE palette |
| Mondial relay |
| Chronopost classic Europe light |
| Chronopost classic Europe medium |
| Chronopost classic Europe Heavy |
| Chrono relay Europe |
| Geodis UE palette |
| Geodis UE palette |
| Geodis UE palette |
| Chronopost classic Europe light |
| Chronopost classic Europe medium |
| Chronopost classic Europe heavy |
| Chrono relay Europe |
| Chronopost classic Europe light |
| Chronopost classic Europe medium |
| Chronopost classic Europe heavy |
| Chrono Relay Europe |
| Geodis UE palette |
| Geodis UE palette |
| Geodis UE palette |
Précisions sur les livraisons
1. Adresse de Livraison
Les produits seront envoyés à l'adresse que vous aurez indiquée lors de votre commande.
2. Vérification à la Réception
Vérifiez l'état de vos produits dès leur réception !
Il est important de contrôler l'état des colis lorsque vous les recevez.
Il est vivement recommandé d' ouvrir le colis en présence du transporteur pour vérifier l'absence de dommages sur les produits avant de signer le bon de livraison.
3. En Cas d'Anomalie lors de la Livraison
Si vous constatez une anomalie, voici ce que vous devez faire :
- État du colis : Décrivez de manière précise l'état du colis sur le bon de livraison pour justifier un refus (ex. : emballage abîmé, produits manquants, abîmés ou cassés).
- Signature du Transporteur : Assurez-vous que le transporteur co-signe ces réserves avec vous.
- Délai de Réclamation : Vous disposez d’un délai de 3 jours calendaires pour signaler tout problème à CABESTO par tout moyen (email, téléphone, etc.).